Spedizioni e resi

 

Il tempo di gestione dell’ordine è mediamente dai 2 (due) ai 5 (cinque) giorni lavorativi dalla conferma del pagamento da parte del cliente.

I tempi di gestione degli ordini possono variare in base alla disponibilità del prodotto e alla natura dello stesso. In questo caso, il cliente troverà le opportune informazioni sulla scheda prodotto o verrà data comunicazione attraverso il Servizio Clienti.

Se per il prodotto acquistato è possibile scegliere l’opzione “Ritiro in negozio” e il cliente decide di avvalersene, questi sarà contattato dal Servizio Clienti per stabilire il giorno e l’orario di ritiro presso i nostri magazzini situati in Via Nepal 40, 58100 Grosseto (GR).

Se il cliente si opta per la spedizione tramite corriere, la consegna dei prodotti acquistati è prevista generalmente entro 10 (dieci) / 15 (quindici) giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, secondo le caratteristiche del prodotto acquistato, le zone di consegna e le esigenze specifiche dei corrieri. Per ulteriori informazioni, il cliente è invitato a contattare il nostro Servizio Clienti e a consultare i siti www.brt.it e www.gls-italy.com.

Le spedizioni vengono effettuate tramite i vettori BRT o GLS in relazione alla natura del prodotto, alle dimensioni dell’imballo e al suo peso.

Il cliente verrà informato sullo stato della spedizione tramite messaggio di posta elettronica. Riceverà inoltre il numero di Tracking non appena il corriere lo renderà disponibile.

Le consegne con GLS vengono effettuate dal Lunedì al Venerdì dalle 09:30 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:30.

Le consegne con BRT vengono effettuate dal Lunedì al Venerdì dalle 08:00 alle 19:00.

Se il cliente non è presente alla consegna, il corriere effettuerà altri 2 tentativi e successivamente la merce resterà in giacenza nella filiale BRT o GLS più vicina. Il nostro Servizio Clienti provvederà al più presto a contattare il cliente in modo da concordare nuovamente la consegna.  

Al momento della consegna, è onere del cliente controllare che l’imballo sia integro e che non vi siano elementi tali da sospettare un possibile danneggiamento del prodotto spedito. Qualora ve ne sia motivo (es. imballo rotto, imballo schiacciato, danno palese al contenuto del pacco etc.), il cliente deve apporre la sua firma e la dicitura “Accetto con riserva di controllo” sul documento di trasporto, riportando il tipo di danno riscontrato. Inoltre, il cliente è tenuto a verificare che il numero dei colli indicato sul documento di trasporto sia effettivamente quello consegnato.

Non è prevista la consegna al piano, i nostri corrieri assicurano la consegna al “piano strada”.

Edilizia Commerciale Srl non è responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali ad esempio scioperi, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni etc. Edilizia Commerciale Srl provvederà a comunicare al cliente ogni problema nella spedizione derivante da cause di forza maggiore.

I costi della spedizione dipendono indicativamente dal peso e delle dimensioni dell’imballo spedito, dalle zone di consegna e dal corriere utilizzato, secondo il seguente prospetto (per spedizioni superiori a 128 Kg, Edilizia Commerciale Srl si riserva di decidere, in accordo con il cliente, un prezzo su misura rispetto al tipo di prodotto acquistato):

 

 

 

Fino a 9 kg

Da 9 a 18 Kg

Da 18 a 38 Kg

Da 38 a 68 Kg

Da 68 a 88 Kg

Da 88 a 128 Kg

Oltre 128 Kg

Italia – BRT

-

13 euro

14 euro

19 euro

24 euro

29 euro

Ad hoc

Calabria – BRT

-

15 euro

17,5 euro

21,5 euro

27 euro

29,5 euro

Ad hoc

Sardegna – BRT

-

15 euro

17,5 euro

21,5 euro

27 euro

29,5 euro

Ad hoc

Sicilia – BRT

-

16 euro

18,5 euro

22,5 euro

28 euro

31,5 euro

Ad hoc

Italia – BRT Drop

13 euro

16 euro

17 euro

22 euro

27 euro

32 euro

Ad hoc

Calabria – BRT Drop

15 euro

18 euro

20,5 euro

24,5 euro

30 euro

32,5 euro

Ad hoc

Sardegna – BRT Drop

15 euro

18 euro

20,5 euro

24,5 euro

30 euro

32,5 euro

Ad hoc

Sicilia – BRT Drop

16 euro

19 euro

21,5 euro

25,5 euro

31 euro

34,5 euro

Ad hoc

 

Fino a 3 kg

Da 3 a 10 Kg

10-20 Kg

Italia – GLS

9,5 euro

12 euro

17 euro

Calabria – GLS

9,5 euro

17 euro

21,5 euro

Sardegna – GLS

9,5 euro

19,5 euro

24,5 euro

Sicilia – GLS

9,5 euro

17 euro

21,5 euro

 GLS drop1 prodotto 38,00 euroogni prodotto aggiunto 25,00 euro


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